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浏览器常见问题总汇
1.成功下载的中刊题录文摘或全文后，为何打不开？
答：发生这种情况的原因可能是用户没有安装维普全文浏览器所造成的，请在网站下载该浏览器，并进行安装即可。
2.在安装维普浏览器时，总出现系统无法读取指定的设备提示，请问如何解决？
答：出现这种情况很可能是系统运行有病毒防火墙软件，或其他与安装维普浏览器有冲突的软件，退出上述软件再执行安装即可；如果仍然出现上述提示，请重新启动计算机后再试。
3.在用浏览器打开文摘时，发现项目显示不全，或需要屏蔽一些项目，如何操作？
答：只需在维普浏览器的工具菜单，选择“输出选项设置...”，就可以按照自己需要设置题录显示项目。
4.用维普浏览器打开中刊原文时，发现其中的某一页整个页面底色是黑色的，文字呈白色，请问怎样解决这个问题？
答：在维普浏览器的工具下拉菜单中，有黑白反向这一功能，请选择此功能，即可解决上述问题。
5.用维普浏览器打开中刊原文时，发现其中的某一页整个页面底色是黑色的，文字呈白色，使用浏览器的工具菜单的黑白反相转换后用维普浏览器打印出的文章仍然是黑色
,请问如何解决?
答：这个问题在某些打印机上依然存在，请用维普浏览器打开该文章后选择“保存当前篇”将该文件存为图片格式，然后再用WINDOWS系统的映像或绘画工具打开后打印。
6.用维普浏览器打印中刊原文时，其字体非常大，整个页面超出了整张A4纸范围，这是怎么回事？
答：由于从去年年底开始我们的数据扫描精度有所提高，使用老版本的浏览器打印最新的全文时就会出现这种情况，请到维普资讯有限公司网站下载最新浏览器重新安装即可。
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7.每当使用维普数据库打开全文时总是出现office安装向导，总是要取消多次后浏览器才能正常打开，这是怎么回事 ？
答：这种情况是由于office未安装完整造成的，在提示office安装向导的时候放入office安装光盘进行一次修复性安装即可解决。
8.维普浏览器阅读全文时，用OCR中识别显示正常，复制到WORD中去就显示为乱码，是怎么回事？
答：这是因为用户还在使用比较老版本的维普浏览器，请下载最新的浏览器
http://www.tydata.com/download/VipBrowserWeb.exe
即可解决问题。
9.有的用户在下载维普浏览器时，金山毒霸报该浏览器文件可能带了病毒，这是怎么回事？
答：这是因为金山毒霸的某个旧版本和浏览器有冲突，只需升级金山毒霸到最新版本就可以解决问题。
10. 电脑安装的是WINDOWS系统(XINXP、WIN2000)，在administrator下打开下载到硬盘上的VIP文件时正常，在User下能启动浏览器，但无法打开文件，请问是什么原因？怎样解决？
答：原因是您的电脑的USER的权限没有放开。只有将USER的限制权限放开以后即可正常使用。现在网站上最新的浏览器的版本已经能够解决这个问题了，请到下载中心下载最新的OCR版浏览器并安装即可。
11. 我的电脑已经安装了维普浏览器，每个文件都无法在当前位置打开，但下载后可以打开。请问是什么原因？怎样解决？
答：原因是维普浏览器的安装路径中有空格造成的。您只需要将维普浏览器重新安装，在安装路径中不要有空格即可。
您可以直接到网站上的下载中心中下载最新的OCR版浏览器并安装，就不会出现上述的问题了。
12. 维普浏览器安装时出现错误，弹出说明框说是ikernel.exe文件出错，请问是什么原因？怎样解决？
答：原因是安装浏览器正在运行某些监控程序(比如杀毒软件)。请在安装浏览器时关闭您的电脑上的监控程序即可。
13. 用"维普浏览器"打开下载的中刊原文时，出现错页情况该怎么办？
答：查看安装浏览器的路径，找到Vipinfo/Temp目录，删除该目录下的所有文件，就可解决。
14.下载的某些《中文科技期刊数据库》的全文，打开后只有导航，没有正文内容显示，为什么？
答：原因是：下载全文时网速较慢，文章下载未完全，下载的文章大小与下载时显示的文章的实际大小不对应，下载的文件小与原文件。此时您需要重新下载全文，注意下载的文章大小是否与原文件大小一致。
【至于资费问题：同一工作日（0：00—24：00）多次下载同一篇文章不重复收费。】 |
