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  网络服务主要是以网络为主要媒介向广大维普用户提供的售后服务,网络服务的内容包括:网站客户服务区、Email信箱服务、维普论坛的交流服务、网络远程操作服务和在线咨询服务。

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维普论坛服务:客户服务中心在http://www.cqvip.com网站维普论坛设立问题交流服务区,对用户在网站上提出的问题进行即时回复。

网络远程操作服务:是维普资讯公司为了提高对用户的服务质量,改善服务响应速度开通的服务业务。如果用户在网站检索或维普浏览器的使用过程中遇到的问题我们的客户服务人员不能解答,在征得用户的同意的情况下,我们的技术人员可通过网络远程查看用户遇到的问题并及时解决。

在线咨询中心:在本网站的“产品与服务”栏目中提供的“在线咨询中心” (包括信息咨询服务、企业竞争情报服务、原文服务、科技查新等内容)里有具体的服务方式及内容的介绍。

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