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网络服务
网络服务主要是以网络为主要媒介向广大维普用户提供的售后服务,网络服务的内容包括:网站客户服务区、Email信箱服务、维普论坛的交流服务、网络远程操作服务和在线咨询服务。
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在线咨询中心:在本网站的“产品与服务”栏目中提供的“在线咨询中心” (包括信息咨询服务、企业竞争情报服务、原文服务、科技查新等内容)里有具体的服务方式及内容的介绍。
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